Часто задаваемые вопросы

Мы предлагаем полный цикл услуг для командировок: авиа- и Ж/Д-билеты, автобусы, гостиницы, трансферы, аренду транспорта с водителем, оформление виз, а также организацию деловых мероприятий (конференц-залы, встречи, корпоративы и т.д.).

Нет, мы взимаем только сервисные сборы за оказанные услуги.

Сервисные сборы рассчитываются индивидуально для каждого клиента.

Оплата возможна безналичным расчётом, картой по ссылке или наличными в нашем офисе в Санкт-Петербурге.

Мы принимаем заявки по электронной почте, после чего предоставляем Личный кабинет для самостоятельной работы и персонального менеджера для оформления под ключ. Вы может пользоваться как одним инструментом, так и комбинировать оба.

Наши менеджеры обрабатывают заявки в кратчайшие сроки благодаря достаточному количеству специалистов, поэтому обычно время ожидания составляет всего пару минут.

Да, наша клиентская поддержка доступна 24/7 онлайн и офлайн.

Да, за компанией закрепляется персональный менеджер, который будет курировать все вопросы.

Да, после заключения договора вы получите доступ к ЛК для самостоятельного оформления заказов. Он доступен в любом браузере без дополнительного ПО, бесплатен и работает круглосуточно.

Да, при бронировании билетов предоставляется возможность заказа дополнительных услуг, включая VIP-залы, регистрацию на рейс, увеличение багажа и др.

Да, мы оформляем индивидуальные и групповые визы, бизнес и туристические. Также предоставляя своим клиентам возможность подать лично, с рекомендациями от менеджера, или под ключ.

Да, доступ предоставляется после заключения договора и по запросу от клиента.

Да, мы предоставляем такую возможность. Подробности обсуждаются персонально.

Да, НДС отражается во всех наших документах.