Мы в мессенджерах и соц.сетях
Close
Telegram
WhatsApp
VK

Невозвратные билеты. Можно ли вернуть?

Здравствуйте, коллеги!

Ранее мы писали об основных правилах применения тарифов в блоге
Самый недорогие авиабилеты — это те, которые куплены по «невозвратным» тарифам. Они же и наиболее востребованы. И, в случае отмены поездки, деньги за билеты авиакомпания не возвращает.

Выбирайте билеты по «невозвратным» тарифам только в том случае, когда уверены, что поездка состоится на 100%.


Однако, в некоторых случаях билет по такому тарифу можно вернуть.

Немногие знают, что в Воздушном кодексе Российской Федерации есть статья о вынужденном отказе пассажира от авиаперевозки.
Деньги вернут в случае:
1. Болезни пассажира или члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне

2. Смерти пассажира или члена его семьи

3. Отмены поездки по вине авиакомпании

В первых двух случаях авиакомпания требует предоставить документы из медицинского учреждения.
Как сдать билеты в случае болезни (смерти) пассажира

1. Необходимо обратится по месту приобретения авиабилета не позднее чем за 24 часа до вылета. Можно написать письмо в поддержку или отправить заявку на почту компании-продавца

2. Сообщить паспортные данные пассажира и указать причину отмены поездки

3. Убедитесь, что Ваша заявка зафиксирована

4. Предоставить в пункт продажи авиабилета справку из медицинского учреждения, заверенную печатями и личной подписью лечащего врача

Возврат денежных средств будет произведён в течение месяца после отправки документов.
Как сдать билеты, если рейс отменили по вине авиакомпании

1. Возьмите справку в авиакомпании или поставьте в проездном документе штамп об отмене рейса

2. Напишите в свободной форме заявление в авиакомпанию, приложив к нему все документы, приложив чеки или квитанции, где указана сумма, которую Вы потратили

3. В заявлении укажите номер расчётного счёта или карточки, куда должны вернуть средства

В этом случае процедура возврата денег может затянуться на более долгий срок.
Напишите нам, менеджеры компании «АэроТур» помогут разобраться во всех действующих правилах, дадут подробную консультацию по тарифам и стоимости авиабилетов. Помогут с обменом или возвратом, в случае изменения планов поездки.
Made on
Tilda